Sinistre dégât d’eau — intervention rapide, finition durable.

Un dégât d’eau ne se résume pas à un repeint

Une fuite traitée trop vite — ou pas assez profondément — laisse des traces qui reviennent. Auréoles qui ressortent six mois plus tard, peinture qui s’écaille, moisissures sur les bords. Renovhome SA traite la chaîne complète côté peinture, pour que le sinistre soit vraiment derrière vous.

Notre protocole sinistre

1. Diagnostic du support — étendue de la zone touchée, taux d’humidité résiduel, supports impactés (plafond, mur, joints).
2. Coordination avec l’assèchement — si une entreprise d’assèchement est missionnée par l’assurance, nous attendons la fin de leur intervention et la mesure d’humidité validée avant d’entamer la peinture.
3. Préparation — grattage des écailles, traitement assainissant si nécessaire, ragréage des zones impactées.
4. Couche d’isolation — étape clé. Un primaire d’isolation bloque les remontées de taches anciennes et empêche les auréoles de réapparaître à travers la peinture finale.
5. Peinture finale — émail laqué en pièce humide (salle de bain, cuisine, buanderie), peinture lessivable en pièce sèche.
6. Documentation — traçabilité photo du chantier (référence interne) utile pour votre dossier sinistre.

Coordination assurance et régie

• Devis envoyé directement à votre assurance sur demande.
• Coordination avec l’expert lors de la visite si nécessaire.
• Facture conforme aux exigences des compagnies d’assurance suisses (référence sinistre, détail des prestations).
• Suivi avec votre régie pour les locataires concernés.

Nous ne sommes pas une entreprise d’assèchement — ce métier demande des équipements spécifiques (déshumidificateurs industriels, mesures hygrométriques continues). En revanche, nous coordonnons l’enchaînement avec les entreprises spécialisées et reprenons la finition peinture une fois le support sec.

Délais d’intervention

• Urgence avant état des lieux ou avant arrivée locataire — priorisée.
• Sinistre récent en coordination assurance — visite priorisée.
• Sinistre ancien à reprendre — planification standard, devis gratuit.

Quelle peinture pour une pièce humide après sinistre ?

En pièce humide (salle de bain, cuisine, buanderie), nous appliquons :

• Une couche d’isolation bloquante sur la zone touchée et un peu au-delà.
• Une peinture émail laquée ou satinée résistante à l’humidité.
• Une reprise des joints silicone si nécessaire (pourtour baignoire, lavabo, vasque).

Ce protocole est plus durable qu’une simple peinture acrylique, et limite fortement le risque de retour des taches.

Que faire après un dégât d’eau à Genève ?

Une question typique posée à Genève après un sinistre dégât d’eau, et la réponse pratique :

1. Stopper l’origine du sinistre — fermer la vanne d’arrivée d’eau, appeler un plombier d’urgence si nécessaire. La cause doit être traitée avant la conséquence.
2. Documenter par photos — l’étendue exacte de la zone touchée, les écaillages, les auréoles, la date et l’heure. Ces photos sont essentielles pour le dossier assurance.
3. Déclarer à l’assurance et à la régie — déclaration sinistre auprès de votre assureur RC ménage (locataire) ou assurance bâtiment (propriétaire), copie à la régie si vous êtes locataire ou si l’immeuble est en copropriété.
4. Coordonner l’assèchement — l’assurance missionne généralement une entreprise d’assèchement spécialisée. Le séchage prend de 5 à 20 jours selon l’ampleur. Ne pas peindre tant que le support n’est pas mesuré sec.
5. Reprendre la finition peinture — c’est l’étape Renovhome SA. Diagnostic du support, traitement de l’humidité résiduelle, couche d’isolation bloquante, peinture émail durable.
6. Conserver les factures et le dossier — pour la régularisation finale avec l’assurance.

Coordination Renovhome SA avec votre assurance

Renovhome SA est habituée à travailler avec les principales compagnies d’assurance suisses sur des dossiers sinistre peinture. Concrètement :

• Devis envoyé directement à votre assureur — sur demande, nous envoyons le devis à l’adresse e-mail de votre expert ou de votre gestionnaire de sinistre.
• Visite avec l’expert — si l’expert demande une visite contradictoire pour valider le devis, nous nous coordonnons sur les disponibilités.
• Facture conforme — référence sinistre, détail des prestations conforme aux exigences des compagnies suisses, TVA détaillée.
• Suivi dossier — le client conserve la maîtrise du dossier, Renovhome SA fournit tout document utile à la régularisation.

Qui paie quoi entre locataire, régie et assurance ?

Selon la cause et la responsabilité du sinistre :

• Sinistre causé par négligence du locataire (baignoire débordée, machine à laver mal raccordée) — couvert par l’assurance RC ménage du locataire.
• Sinistre causé par défaut d’immeuble (canalisation collective, étanchéité toiture, fuite mur mitoyen) — assurance bâtiment de l’immeuble.
• Sinistre dont la cause est partagée ou floue — répartition par les experts d’assurance, parfois litige inter-assurances. La régie joue un rôle de médiation.

Renovhome SA n’est pas partie à cette répartition. Notre rôle est de livrer la finition peinture dans les règles, avec un devis clair, une facture conforme et une traçabilité photo qui appuie le dossier de notre client.

Sinistre dans le parc immobilier genevois — où ça arrive le plus souvent

Sur les chantiers récents :

• Cités modernistes du Lignon, d’Onex, de Meyrin — colonnes humides anciennes, fuites de canalisations encastrées. Sinistres récurrents qui affectent souvent plusieurs étages d’une même colonne.
• Immeubles haussmanniens des Eaux-Vives, Champel, Plainpalais — canalisations en plomb ou en fonte vieillissantes, infiltrations toiture, dégâts liés à des balcons mal étanchés.
• Constructions des années 80-90 (Petit-Saconnex, Vernier, Servette) — joints de carrelage défaillants, douches à l’italienne mal réalisées, machines à laver en panne.
• Programmes neufs récents (Pont-Rouge, Belle-Terre, Cherpines) — défauts d’étanchéité initial parfois, plus rarement.

Quelle que soit l’origine, notre protocole assèchement + couche d’isolation + émail est rodé sur ces typologies.

Délais Renovhome SA sur un sinistre déclaré

• Premier contact — réponse rapide, on revient vers vous sans tarder.
• Visite sur site — priorisée selon l’urgence et la disponibilité.
• Votre devis — gratuit après visite, envoyé à vous + à l’assurance sur demande.
• Démarrage chantier — dès validation devis + fin assèchement. Délais courts pour les sinistres bloquant l’occupation (régie qui attend, locataire pressé).
• Durée chantier — variable selon l’ampleur de la zone touchée.

Sinistre en cours ? Régie qui attend votre devis ? Appelez le 022 795 17 00 — ou demandez votre devis en ligne. Réponse rapide.